Términos y condiciones
- lulú acompaña hábitos de sueño: no es un servicio médico.
- El curso es personal: tu acceso no se comparte.
- Pagas en pesos o dólares con Bold, de forma segura.
- Tienes derecho de retracto en compras a distancia, según la ley.
Quién ofrece los servicios
Ana Lucía Romero, consultora de sueño infantil certificada en IIS, con el nombre comercial lulú · baby sleep coaching. Al usar este sitio o comprar un servicio aceptas estas condiciones.
Qué es y qué no es
lulú acompaña hábitos y rutinas de sueño de bebés y niños. No es un servicio médico: no diagnostica ni trata enfermedades como apnea, reflujo u otros trastornos. Ante cualquier duda de salud, consulta a tu pediatra.
Si tu bebé tiene una urgencia, llama al 123 o ve al servicio de urgencias más cercano. Este sitio y WhatsApp no atienden emergencias.
Uso del sitio
Puedes leer, compartir los enlaces y descargar la guía gratis para uso personal. No está permitido copiar el contenido para venderlo, usar el sitio para fines ilegales ni intentar entrar a zonas privadas sin permiso.
Acompañamientos 1 a 1
La consulta de conexión es gratis y sin compromiso. Los talleres, planes y llamadas SOS se agendan por WhatsApp una vez confirmado el pago. Si necesitas mover una cita, avísanos con al menos 24 horas.
Cada bebé es distinto: el resultado depende de su edad, de su salud y de la constancia con el plan. Te damos expectativas reales desde la primera conversación.
Curso de sueño de 0 a 4 meses
Es un curso pregrabado de 18 lecciones que ves a tu ritmo desde el celular o el computador. El acceso es personal e intransferible y dura 6 meses desde la compra. Compartir la cuenta puede llevar a cerrar el acceso sin reembolso.
Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos y en dólares, e incluyen los impuestos que apliquen. Los pagos los procesa Bold. Te enviamos el comprobante al correo.
Retracto y reversión del pago
En compras a distancia tienes 5 días hábiles para retractarte desde la compra, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y te devolvemos el dinero en máximo 30 días calendario. También puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de esa ley. Escríbenos a hola@lulusleepcoach.com.
Asistente con IA del curso
Dentro del aula hay un asistente con inteligencia artificial que responde dudas sobre las lecciones. Es una ayuda orientativa: puede equivocarse y no reemplaza a Ana Lucía ni a tu pediatra. No escribas en él datos que no quieras compartir.
Propiedad intelectual
Los videos, textos, guías, ilustraciones y la marca lulú son de Ana Lucía Romero. No se pueden copiar, grabar, revender ni publicar sin su autorización escrita.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero: buscamos resolverlo contigo. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.